医院实行以人为本的管理模式，坚持为病人提供安心、较少损伤、和谐的恢复理念；坚持以病人为中心，站在患者的立场诊断和恢复的宗旨；为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务；对每位到来的患者，较少论地位、较少分贫贱，公平服务，个性化需求 唐山五官医院将竭诚献身于耳鼻喉科健康服务，关爱耳鼻喉，以全新的视角关注百姓健康需求，以高品质的服务引领生活新潮流。科学严格的管理制度、温馨宜人的就医环境，让每位患者打心眼里满意。
唐山五官医院为进一步规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障医疗安全，将从各个方面，逐一攻破，提高医务人员业务素质和技能水平，推进医改各项工作的落实，全力打造让人民群众满意的名院。唐山五官医院秉承“医德奠基、科技兴院、管理兴业、质量为本”的发展战略，坚持以医疗质量为基础、以人性化服务为宗旨、以专业为中心的思想，全心全力打造唐山一流的特色、专业、平价医疗机构。
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